রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ah444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় রাখা হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন। এই পৃষ্ঠায়…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতথ্য মুছার অধিকার আছে
ah444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে তথ্য সুরক্ষাকে কাজে লাগাই। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে এনক্রিপশন এবং নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া — এগুলো আমাদের নিয়মিত কার্যক্রমের অংশ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। আমরা শুধু সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য ধারণ ও মুছন

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তথ্য মুছার আবেদন সহায়তা দলে পাঠান।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার bKash, Nagad বা Rocket-সম্পর্কিত কোনো তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয় না।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

তথ্য মুছার আবেদন, অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাওয়া বা যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাশে আছে। লাইভ চ্যাট খুলুন, ইমেইল করুন অথবা সরাসরি মেসেজ দিন — তিনটি পথেই দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আবেদন বা তথ্য মুছার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।
মেসেজ চ্যানেল মোবাইলে সরাসরি মেসেজের মাধ্যমেও গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানানো যায় — অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে শুরু করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কতদিন থাকছে এবং চাইলে কীভাবে সরানো যাবে — এই প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দিতে পারবে।

নির্ধারিত সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সিস্টেম থেকে সরানো হয়। তাৎক্ষণিকভাবে মুছতে চাইলে সহায়তা দলে আবেদন পাঠান।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়; তাতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

আমরা স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধির সঙ্গে সামঞ্জস্য রাখার চেষ্টা করি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের বর্তমান আইনের উপর নির্ভরশীল।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সমাধান দেবে।